ภายในช่วงสองปีที่ผ่านมา ตลาดธุรกิจจัดดอกไม้งานศพได้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะในด้านความต้องการและรูปแบบการให้บริการ เมื่อเกิดเหตุการณ์ต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจและสังคม ดอกไม้งานศพที่เหมาะสม ทำให้ผู้ประกอบการในวงการนี้ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป
ความต้องการที่เพิ่มขึ้น
หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจจัดดอกไม้งานศพเติบโตขึ้นคือความต้องการที่เพิ่มขึ้น จากสถานการณ์โควิด-19 ที่ผ่านมา หลายครอบครัวประสบกับการสูญเสียบุคคลอันเป็นที่รัก ส่งผลให้จำนวนงานศพในแต่ละวันมีมากขึ้น แม้จะมีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนผู้เข้าร่วมงาน แต่ความต้องการในการใช้บริการจัดดอกไม้หน้าศพและพวงหรีดยังคงสูง นอกจากนี้ การเลือกใช้ดอกไม้สดก็ได้รับความนิยมมากขึ้น เพราะมันช่วยสร้างบรรยากาศที่สดชื่นและเป็นเอกลักษณ์ของงาน
การปรับตัวของร้านค้า
ร้านขายพวงหรีดและบริการจัดดอกไม้ได้เริ่มมีการปรับกลยุทธ์เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น บางร้านได้เปิดช่องทางออนไลน์สำหรับสั่งซื้อพวงหรีด เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า นอกจากนี้ยังมีบริการส่งถึงบ้าน ซึ่งช่วยให้ครอบครัวสามารถจัดเตรียมงานได้ง่ายขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังร้านค้า
การใช้เทคโนโลยีในการบริการ
อีกหนึ่งแนวโน้มที่เห็นได้ชัดเจนคือการนำเทคโนโลยีมาช่วยในการดำเนินธุรกิจ ร้านค้าหลายแห่งเริ่มใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นในการเสนอขายสินค้าและบริการ โดยลูกค้าสามารถเลือกแบบพวงหรีดจากภาพตัวอย่าง และทำรายการสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ได้อย่างสะดวก ทำให้ลดขั้นตอนยุ่งยาก และเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่ง
แนวโน้มราคาพวงหรีด
ส่วนราคาของพวงหรีดยังเป็นอีกหนึ่งเรื่องที่หลายคนสนใจ ทางร้านส่วนใหญ่จะตั้งราคาแตกต่างกันไปตามประเภทของวัสดุ เช่น พวงหรีดดอกไม้สด ราคาจะสูงกว่าพวงหรีดกระดาษสา หรือพวงหรีดยืมใช้งาน ทั้งนี้ ราคามักจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 1,500 บาท ถึง 5,000 บาท ขึ้นอยู่กับขนาดและรูปแบบ หากเราพิจารณาถึงคุณภาพของวัสดุและบริการส่ง ความแตกต่างนี้ถือว่ามีเหตุผล
ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
ธุรกิจนี้ไม่ได้หยุดอยู่เพียงแค่จัดพวงหรีดหรือดอกไม้หน้าศพ แต่ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ตอบโจทย์ลูกค้า เช่น พวงหรีดแขวนจากผ้าขาวม้า ซึ่งกลายเป็นสินค้ายอดนิยมในช่วงนี้ เนื่องจากมีราคาไม่สูงนัก อีกทั้งยังแสดงถึงความคิดสร้างสรรค์และวัฒนธรรมไทย
ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ยอดนิยม
พวงหรีดดอกไม้สด: เป็นสินค้าหลัก ซึ่งได้รับความนิยมจากลูกค้าทั่วไป พวงหรีดยืมใช้งาน: สำหรับผู้ที่ไม่ประสงค์จะซื้อ แต่ต้องการใช้ชั่วคราว พวงหรีดกระดาษสา: เป็นอีกทางเลือกที่รักษ์โลก และราคาไม่สูง ชุดตกแต่งงานศพ: รวมถึงโฟมรูปหัวใจ หรือรูปทรงอื่นๆ ที่สามารถใช้ในการตกแต่ง บริการส่งถึงบ้าน: เพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าภาพรวมการแข่งขันในตลาด
การแข่งขันในตลาดธุรกิจจัดดอกไม้งานศพนั้นดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ขณะเดียวกันก็มีร้านใหม่ๆ เกิดขึ้นมาเรื่อยๆ ทำให้ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมาย อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการก็จำเป็นต้องรักษาคุณภาพสินค้าและบริการ เพื่อสร้างความไว้วางใจแก่ลูกค้า การให้บริการหลังการขาย เช่น การสอบถามความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะแก่ลูกค้า ก็ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตได้
กลยุทธ์ที่จะทำให้เหนือกว่า
เพื่อที่จะอยู่รอดในตลาดนี้ ผู้ประกอบการควรมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน เช่น การสร้างแบรนด์ที่เข้าถึงอารมณ์ของลูกค้า ด้วยเรื่องราวหรือประสบการณ์เฉพาะตัว นอกจากนี้ยังควรเน้นเรื่องคุณค่าของสินค้า ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพของวัสดุ หรือรูปแบบดีไซน์ ที่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ทันที
ความสำคัญของบริการหลังการขาย
บริการหลังการขายถือว่าเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ โดยเฉพาะในธุรกิจจัดสินค้าประเภทนี้ ที่บางครั้งผู้ซื้ออาจรู้สึกเครียดหรือเสียดายเมื่อสูญเสียคนรัก ดังนั้น ร้านค้าควรมีวิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนี้ด้วยวิธีที่สุภาพและเข้าใจ ในกรณีที่เกิดปัญหาเกี่ยวกับสินค้า เจ้าของร้านควรพร้อมที่จะรับฟังและแก้ไขปัญหาเพื่อสร้างความไว้วางใจ
สรุปแนวโน้มอนาคตของตลาด
เมื่อมองไปยังอนาคต คาดว่าตลาดธุรกิจจัดดอกไม้งานศพระหว่างปีถัดไปจะเติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวิกฤตการณ์ต่างๆ เริ่มคลี่คลาย ความต้องการในสินค้าประเภทนี้จะกลับมาอยู่ในระดับสูงอีกครั้ง ทั้งนี้ ผู้ประกอบการควรเฝ้าติดตามแนวโน้ม และปรับตัวเข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค เพื่อให้อยู่เหนือคู่แข่งในตลาด
ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ธุรกิจจัด ดอกไม้งานศพระยะเวลา 2 ปีที่ผ่านมา จึงถือว่าเป็นโอกาสทองสำหรับผู้ประกอบการที่จะลงทุน แต่ก็ไม่ควรมองข้ามถึงการแข่งขันที่จะเพิ่มสูงขึ้นเช่นกัน